Mēs atbildam par preces defektiem piegādes brīdī un defektiem, kas radušies 24 mēnešu laikā no piegādes dienas.

Mēs neatbildam par defektiem, kas radušies nepareizas lietošanas dēļ. Lietotām precēm atbildība neattiecas uz defektiem, kas atbilst preces nolietojuma pakāpei.

Paaugstināta jutība vai alerģiska reakcija pret iegādāto preci nav uzskatāma par preces defektu. Fotogrāfijām vietnē ir ilustratīvs raksturs.

Bojātas preces gadījumā mēs varam piedāvāt kompensāciju kupona veidā.

Ja tiek konstatēts defekts, jums ir tiesības pieprasīt preces apmaiņu vai remontu.

Ja apmaiņa vai remonts nav iespējams vai ir nesamērīgs, jūs varat pieprasīt cenas samazinājumu. Būtiska defekta gadījumā varat atkāpties no līguma un saņemt naudas atmaksu pēc preces atgriešanas.

Aizpildiet zemāk esošo formu un pēc nepieciešamības saglabājiet iepakojumu vismaz 5 darba dienas kā pierādījumu.

Mēs informēsim jūs par sūdzības saņemšanu, izskatīšanas gaitu, pieņemšanu vai noraidīšanu e-pastā, SMS vai pa tālruni.

Sūdzības izskatīšana, tostarp kompensācijas pieņemšana, nepārsniegs 30 dienas.